Обмен и возврат

Все товары, продаваемые на нашем сайте, подлежат гарантии и возврату в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой), если соблюдены следующие условия:

• товар не относится к товарам, недопустимому обмену и возврату — все товары, содержащиеся на сайте, подлежат обмену и обратному;
• товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушен целостность упаковки (открытая упаковка не считается повреждением товарного вида);
• сохраненные заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка;
• прошло менее 14 дней с момента получения товара;
• есть расчетный документ и гарантийный талон.

Основы для отказа в возврате товара надлежащего качества:

• товар использовался и не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром;
• прошло, не считая дня покупки, более 14 дней;
• товар относится к одной из разновидностей товара, указанного в приложении, 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года No 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" - все товары, содержащиеся на сайте, подлежат обмену и обратном.;
• Покупатель имеет право вернуть товар ненадежному качеству (обменивать его на другой или осуществить гарантийное обслуживание), если соблюдены следующие условия:
• есть расчетный документ и гарантийный талон.

Основания для отказа в возврате товара ненадлежащего качества (обмен его на другой или осуществление гарантийного обслуживания):

• нарушение правил эксплуатации товара, ремонт товара сервисным центром неуправляемым изготовителем.
• внесение изменений в конструкцию изделия, если это не указано в инструкции по его использованию.
• наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов.
• имеются механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• Обратиться в отдел контроля качества по телефону: 0956991377
• Сообщить Фамилию Имя и номер телефона, на который был оформлен заказ
• Установить наименование товара и причину возврата.
• Предоставить реквизиты банковского счета для возврата средств за товар.
• Отправить товар перевозчиком Новая Почта на отделение: получатель Добровольский Виктор 0956991377 г.Одесса, отделение №2 или доставить по адресу: 67805, Одесская область, пгт.Авангард, ул.Базовая,17/30 ТЦ "Новый Город" магазин 27/3
• Оплату за доставку товара надлежащего качества при возвращении продавцу, покупатель производит за свой счет в полном объеме.

Условия возврата и гарантийного обслуживания товара ненадлежащего качества:

• Обратиться в отдел контроля качества по телефону: 0956991377
• Сообщить Фамилию Имя и номер телефона, на который был оформлен заказ.
• Установить наименование товара и причину возврата или гарантийного обслуживания.
• Предоставить реквизиты банковского счета для возврата средств.
• Отправить товар перевозчиком Новая Почта на отделение: получатель Добровольский Виктор 0956991377 г.Одесса, отделение №2 или доставить по адресу: 67805, Одесская область, пгт.Авангард, ул.Базовая,17/30 ТЦ "Новый Город" магазин 27/3.
• Оплату за доставку товара при обмене или возврате товара ненадлежащего качества производит продавец за свой счет в полном объеме.

Срок возврата средств при возврате товара:

• При получении возврата товара на склад продавца денежные средства за товар покупателю возвращаются в течение одного рабочего дня на реквизиты, указанные покупателем при оформлении возврата.