Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Все товары, которые продаются на нашем сайте, подлежат гарантии и возврату в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой), если соблюдены следующие условия: товар не относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату - все товары, находящиеся на сайте, подлежат обмену и возрату; товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (открытая упаковка не считается повреждением товарного вида); сохраненные заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка; прошло менее 14 дней с момента получения товара; есть расчетный документ и гарантийный талон. Доставку товара надлежащего качества потребитель производит за свой счет. Основания для отказа в возврате товара надлежащего качества: товар использовался и не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром; прошло, не считая дня покупки, больше 14 дней; товар относится к одному из видов товара указанного в приложении 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"  - все товары, находящиеся на сайте, подлежат обмену и возрату; Покупатель имеет право вернуть товар не надлежащего качества (обменять его на другой или осуществить гарантийное обслуживание), если соблюдены следующие условия: прошло менее 14 дней с момента получения товара. есть расчетный документ и гарантийный талон. стоимость доставки товара не надлежащего качества продавец возмещает покупателю в полном объеме. Основания для отказа в возвращении товара не надлежащего качества (обмен его на другой или осуществление гарантийного обслуживания): нарушение правил эксплуатации товара, ремонт товара сервисным центром неуполномоченным изготовителем. внесение изменений в конструкцию изделия, если это не указано в руководстве по его использованию. наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов. имеющиеся механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.